具体还是从公司的那位凤凰男（不解者，可看所写贴“不悔塑行青春路，意欲变身凤凰男”）说起，最近他在诚信通上是接单连连，自然也是喜上眉头。由于他对专业不太熟悉，我们还是介入其中，协助他与客户进行面对面的沟通。前期问题经过多次交流和磨合，成功率是非常大的，主要原因在于我们提供的原材料价格优惠而且针对他产品的特性！试版成功后，对于送大货后的含税价格，客户要求再低价些，当时安排凤凰男写一个含税报价单发送传真至客户，这也是我们公司确认给他的报价价格。结果后来客户收到传真后，打电话过来：'你们不含税的价格这么高啊？含税价才是15.38元/KG ,不含税价也是15.38元/KG !'听了后有点莫名其妙，马上拿来之前的价格传真件，一看，差点晕倒，不知凤凰男鬼使神差（第一次错误）将含税价16.6元/KG写成不含税的价格15.38元/KG，少写一个“不”字………在连声道歉后，让凤凰男重发一份报价单，不知是我催得太急，还是他太紧张，（第二次错误）写价格时不含税价15.38元/KG写成：15.28元/KG。当时我也疏忽了，只让他在“2”字下面加上一笔变成“3”字，又传送过去……越急越错得多，客户一看，立马又打电话过来说，价格明显就是我们改动过的，这中间我们肯定有很大的利润空间，在价格上无论如何要少下去，说得振振有词……再同客户解释也是无济于事，毕竟我们确实是改动价格了，心虚啊！最后申报主管，两人挨训……因为前期此事跟进了很久，也考虑到诚信问题，所以公司决定让利做下去。可因为我们的疏忽，每吨就少了一百元的利润空间，而且客户还以为我们同一产品报两种价，于公有损我们公司信誉，于私想想我们的提成就更渺小了……

此事再一次向我们敲响了警钟—细节决定成败，事情总是要发生以后，才知道做错了，那何不在做的过程中注意细枝末节，防范于未然!